Verzending en retour - Belmyra Essence

Verzending en Levering

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.

• De verzendkosten en verwachte levertijd worden getoond tijdens het afrekenen.

• Wij doen ons uiterste best om tijdig te leveren, maar kunnen geen garantie geven op specifieke levertijden. Vertragingen door bezorgdiensten vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Retouren en Terugbetalingen

Niet helemaal tevreden of toch van gedachten veranderd?
Bij Belmyra Essence vinden we het belangrijk dat jij blij bent met je aankoop. Daarom bieden we je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

• Retourneren kan tot 14 dagen na de ontvangstdatum.

• Producten moeten ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

• Artikelen met gebruikssporen, beschadigingen of zonder originele verpakking kunnen we helaas niet terugnemen.

• De kosten voor het retourlabel bedragen €5,95 en worden verrekend met je terugbetaling.

• Voor een correcte verwerking vragen we om een aankoopbewijs of ordernummer.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@belmyraessence.nl met je ordernummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons een retourlabel per e-mail.

3. Gebruik dit label om je bestelling terug te sturen.

Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging. Is alles in orde? Dan storten we het aankoopbedrag – minus de retourkosten – automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met een verwerkingstijd van enkele werkdagen.

Heb je na goedkeuring nog geen terugbetaling ontvangen?

1. Controleer eerst je bank- of creditcardoverzicht.

2. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij (soms duurt de verwerking iets langer).

3. Nog niets ontvangen? Mail ons gerust via info@belmyraessence.nl

Belangrijk om te weten

• Het retouradres is Irisstraat 15, 7601BN in Almelo.

• De retourtermijn van 14 dagen gaat in vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.

• Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen of terugbetalingen meer verwerken.

Verboden rechtsgebieden en Regio's

Afghanistan, Wit-Rusland, Centraal-Afrikaanse Republiek, Krim, Cuba, Democratische Republiek, Congo, Donetsk, Guinee, Guinee-Bissau, Haïti, Iran, Irak, Kherson, Noord-Korea (Democratische Volksrepubliek Korea), Libanon, Libië, Loehansk, Mali, Myanmar, Nicaragua, Niger, Nigeria, Pakistan, Palestina, Rusland, Somalië, Zuid-Soedan, Soedan, Syrië, Venezuela, Westelijke Jordaanoever (Palestijnse Gebieden), Westelijke Sahara, Jemen, Zaporizja, Zimbabwe

Wij zullen dan ook niet leveren aan deze landen / regio's.