Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Belmyra Essence

Welkom bij Belmyra Essence! Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van producten via onze webshop. Door gebruik te maken van onze website en/of producten te kopen, stem je in met deze Voorwaarden.

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de website van Belmyra Essence en producten te kopen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, verzoeken wij je onze website niet te gebruiken en geen bestellingen te plaatsen.

2. Producten en Prijzen

• Wij streven ernaar om alle productinformatie accuraat en actueel weer te geven. Toch kan het voorkomen dat er fouten in omschrijvingen of prijzen staan.

• Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen.

3. Bestellingen en Betalingen

• Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop.

• Een bestelling komt pas tot stand na onze bevestiging. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren.

• Betalingen dienen te worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van je betaalgegevens.

4. Verzending en Levering

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.

• De verzendkosten en verwachte levertijd worden getoond tijdens het afrekenen.

• Wij doen ons uiterste best om tijdig te leveren, maar kunnen geen garantie geven op specifieke levertijden. Vertragingen door bezorgdiensten vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

5. Retouren en Terugbetalingen

Niet helemaal tevreden of toch van gedachten veranderd?
Bij Belmyra Essence vinden we het belangrijk dat jij blij bent met je aankoop. Daarom bieden we je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

• Retourneren kan tot 14 dagen na de ontvangstdatum.

• Producten moeten ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

• Artikelen met gebruikssporen, beschadigingen of zonder originele verpakking kunnen we helaas niet terugnemen.

• De kosten voor het retourlabel bedragen €5,95 en worden verrekend met je terugbetaling.

• Voor een correcte verwerking vragen we om een aankoopbewijs of ordernummer.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@belmyraessence.nl met je ordernummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons een retourlabel per e-mail.

3. Gebruik dit label om je bestelling terug te sturen.

Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging. Is alles in orde? Dan storten we het aankoopbedrag – minus de retourkosten – automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met een verwerkingstijd van enkele werkdagen.

Heb je na goedkeuring nog geen terugbetaling ontvangen?

1. Controleer eerst je bank- of creditcardoverzicht.

2. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij (soms duurt de verwerking iets langer).

3. Nog niets ontvangen? Mail ons gerust via info@belmyraessence.nl

Belangrijk om te weten

• Het retouradres is Irisstraat 15, 7601BN in Almelo.

• De retourtermijn van 14 dagen gaat in vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.

• Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen of terugbetalingen meer verwerken.

6. Aansprakelijkheid

• Belmyra Essence is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals verlies van winst of gegevens.

• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald.

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud van onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en designs, is eigendom van Belmyra Essence of onze licentiegevers. Zonder schriftelijke toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd of gebruikt.

8. Privacy

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. In ons Privacybeleid lees je hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

9. Wijzigingen van de Voorwaarden

Belmyra Essence behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

10. Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contact / Klantenservice

Belmyra Essence
E-mail: info@belmyraessence.nl
KvK-nummer: 98318845
Adres: Irisstraat 15, 7601BN te Almelo